fout product

Question

mijn vermoedens en de klachten van de anderen mensen klopt. Maar weet jullie dat ik morgen aangifte ga doen .Ik heb een gebruikt en kapot grundig tv ontvangen in een andere doos, met een oude afstandbediening en wat nog erg is is dat samen met het boek staat een brief van dat deze Grundig defect is. Dat is voor mij een mooie bewijsstuk dat jullie mensen belazerd! maar ik pikt het niet en zal alles doen om te voorkomen dat weer gebeuren!

Proveiling.nl · Accepted Answer

In de omschrijving van de kavel stond vermeld dat het een demo model betrof, welke in nieuw staat verkeert. Demo modellen worden gebruikt om o.a. demonstraties te geven. Hierdoor kan het zijn dat deze televisie en/of toebehoren, over gebruikerssporen beschikt.

Op 11 juni j.l. hebben wij een e-mailbericht van u ontvangen, waarin wordt gespeculeerd dat de televisie defect zou zijn. Deze informatie is gebaseerd op een schrijven, welke gevonden is in de gebruiksaanwijzing, welke in de doos van de televisie zat. 
Wij begrijpen dat er aan de hand van deze informatie gedacht wordt dat de televisie daadwerkelijk stuk zou zijn en hebben, n.a.v. uw schrijven, deze dan ook direct retour laten komen. De televisie is bij ontvangst, direct, getest door de opdrachtgever. Na het testen blijkt de televisie naar behoren te werken. U bent dan ook de overeenkomst aangegaan welke u meende aan te gaan. 
Wij hebben u op 24 juni j.l. ge&iuml;nformeerd over het feit dat de televisie naar behoren werkt en dat u deze dan ook retour ontvangt, zodat u gebruik kan gaan maken van hetgeen aangeschaft.

Zoals reeds bij u kenbaar gemaakt komt uw aankoop retour in ons depot, waarna wij over willen gaan tot het nogmaals uitleveren van uw kavel.

De klacht is opgelost.

Klacht: fout product

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Proveiling.nl

Geboden Oplossing:

[email protected]

Klacht: fout product

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Proveiling.nl

Vergelijkbare klachten in Online Veiling