Mijn Klacht:
Betaald maar geen producten ontvangen
hun nemen niet op als je beld
ook niet via mail
maar vandag ga ik mijn geld terug halen
of gaat er probleem komen
Gewenste Oplossing:
wil je niet weten
Klacht: Betaald maar geen producten ontvangen
nick111 op 02 februari 2012 over Proveiling.nl in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Proveiling.nl has resolved this complaint
ā
Klacht opgelost
op 21 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Mail in: verzoek om deb.nr. verdere informatie verstrekt en verzoek om beoordeling.
Een klant heeft betaald voor producten via Proveiling.nl, maar deze zijn niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail zijn niet succesvol geweest. De klant overweegt nu om het geld terug te vorderen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Proveiling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Proveiling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Proveiling.nl
Heeft op 21 januari 2014 om 13:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Mail in: verzoek om deb.nr. verdere informatie verstrekt en verzoek om beoordeling.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
