bouwlust op 01 augustus 2014 over Proveiling.nl in de categorie Online Veiling
Voor de controle van de kavel heeft de klant op d.d. zaterdag 05 april 2014 van 14:00 tot 15:00 uur de gelegeneheid gehad. Betreffende bouwjaar is dit ook vooraf op te vragen bij de RDW. Wij hanteren geen garanties. Het...
Een klant heeft een auto gekocht via Proveiling.nl, maar de auto bleek niet te voldoen aan de beschrijving in de advertentie. Het bouwjaar was incorrect en er waren aanzienlijke schadepunten, zoals een kapotte ruit, een los luchtfiltersysteem en een beschadigde cabriokap, die niet waren vermeld. De klacht is inmiddels opgelost.
Auto voldoen niet aan de beschrijving van de advertentie. Het bouwjaar klopt niet en er zitten grote schades aan die niet vermeld waren. ruit kapot, luchtfilter systeem volledig los, cabriokap volledig kapo.
Ik heb voor deze auto €2600,00 euro betaald ruim, maar de auto zou in deze staat maximaal €900,00 hebben opgebracht.
Ze kunnen de auto terug nemen en mij het aankoopbedrag terug storten met de geleden schade.
Of ze betalen mij het verschil terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Proveiling.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Proveiling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Proveiling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 oktober 2014 om 12:31 geantwoord
Voor de controle van de kavel heeft de klant op d.d. zaterdag 05 april 2014 van 14:00 tot 15:00 uur de gelegeneheid gehad. Betreffende bouwjaar is dit ook vooraf op te vragen bij de RDW. Wij hanteren geen garanties. Het is daarom van belang dat de klant zelf volgens de geldende algemene voorwaarden ( artikel 11 lid 3 ) vooraf de controle uitvoert, alvorens een bod uit te brengen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
