Geboden Oplossing:

Conform onze algemene voorwaarden heeft de klant ten alle tijden zelf een eigen onderzoeksplicht. Een klant kan hieraan voldoen d.m.v. de kavels zo goed mogelijk te controleren op compleetheid, werking e.d. op de geplande kijkdag. Alle informatie die de klant zelf op doet tijdens de kijkdag is leidend en bepaalt voor de klant zelf welke bieding hij of zij uitbrengt. Aan informatie welke verstrekt wordt door een medewerker, kunnen geen rechten ontleend worden. Bij de omschrijvingen, behorende tot de benoemde kavels, stond duidelijk en op voorhand vermeld dat het gebruikte artikelen betrof. De klant heeft hier zelf een verwachtingspatroon bij gecreëerd.

Tevens dient de klant de goederen nogmaals te controleren alvorens deze de veilinglocatie verlaat. Mocht de klant enige onenigheden constateren, dan dient de klant dit tijdens het afhaalmoment aan te geven, alvorens deze de locatie verlaat, bij de medewerker(s) van ProVeiling. Mocht het een gegronde klacht zijn, dan zal er direct naar een gepaste oplossing gezocht worden. Achteraf is het niet meer mogelijk om aanspraak te maken op enige vergoedingen en/of garanties conform onze algemene voorwaarden. De klant heeft in beide situaties verzuimd.

Gezien het feit dat alle voorwaarden op voorhand bekend waren, betreft het een klacht waarin wij u niet kunnen voorzien van u voor u gewenste oplossing. ProVeiling.nl heeft u in de gelegenheid gesteld om de desbetreffende kavels te onderzoeken en heeft u meerdere malen attent gemaakt op haar algemene voorwaarden.