Mijn Klacht:
2e helft vorig jaar werd ik gebeld dat ik gratis ondergoed had gewonnen. Ik hoefde alleen de verzendkosten te betalen. Ik stonk er in. Het ondergoed kreeg ik toegestuurd. De verzendkosten heb ik overigens nooit betaald.
Vervolgens kreeg ik eind november opnieuw een zending ondergoed toegestuurd. Ik heb daarover gebeld en de persoon aan de andere kant van de telefoon medegedeeld om mij uit hun systeem te schrappen. Het ondergoed heb ik in dezelfde verpakking geretourneerd.
Daarna (tot op heden) geen zending meer van hun kant ontvangen, TOTDAT ik op mijn online bankafschrift een poging van PROVEA zag die geprobeerd had ongevraagd geld van mijn rekening te schrijven onder het mom van een doorlopende Europese incasso. Aangezien de incasso bij mijn bank niet bekend is, is deze geweigerd.
Ik zou graag willen weten hoe dit bedrijf aan mijn bankrekeningnummer komt en het lef heeft om onder het mom van een doorlopende Europese incasso geld van mijn rekening af te schrijven (gelukkig zonder succes), waar ik nooit toestemming voor heb gegeven. Ik heb ook nooit bankgegevens afgegeven.
Gewenste Oplossing:
Dat dit soort praktijken tot het verleden behoort. Ik begrijp dat dit een utopie is, maar veel klachten kunnen misschien tot iets leiden. Vandaar dat ik mijn klacht bij u neerleg.
