Klacht: Proticket onder nieuwe naam ticket tribune

Sjmjongen op 15 oktober 2012 over Protickets.nl in de categorie Entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Entertainment
Status Open
Datum 15 oktober 2012

Een klant heeft tickets gekocht voor een concert via Protickets.nl, maar ontving deze niet op de beloofde datum. Na contact met de klantenservice, waarin werd beloofd dat de tickets per e-mail zouden worden verzonden, bleef het stil en was de klantenservice niet meer bereikbaar. Uiteindelijk ontving de klant een e-mail waarin werd meegedeeld dat de tickets niet zouden komen, wat leidde tot frustratie en het gevoel opgelicht te zijn.

Mijn Klacht:

Vrijdag 2tickets voor Rober Cray gekocht 118 euro incl verzendkosten via UPC.. Maandag niks ontvangen, gebeld met 0900 nr en toegezegd dat ze via email zouden sturen…daar ook nog mail bevestiging van gehad. Daarna stilte…0900 lijn niet meer bereikbaar …om1700 mail dat er niks zou komen…….alweer opgelicht ….ook al eens bij ander concert zo gegaan….toen nog pro tickets…als ik had geweten dat deze een en hetzelfde zijn had ik nooit iets besteld…

Gewenste Oplossing:

In ieder geval geld terug....verder van het web afhalen....zijn bedriegers mijns inziens...denk dat ik dat na 2 slechte ervaringen wel mag stellen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM