Een klant heeft concertkaarten gekocht voor een optreden van PINK via Tickettribune, dat verbonden is aan Protickets.nl. Er blijkt echter geen concert gepland te staan op de aangegeven datum, en na herhaaldelijk contact te hebben gezocht voor een terugbetaling of nieuwe kaarten, ontvangt de klant geen reactie. De klant heeft inmiddels ook de ING Bank ingelicht over de situatie.
Concertkaarten gekocht voor PINK bij Tickettribune dus Protickets!! Op deze datum staat geen concert gepland, vorige week 2x contact gehad en of nieuwe kaarten of terugboeking van het geld! Echter krijg ik nu helemaal geen contact en zie dat het eigenlijk Proticket is en dus niet betrouwbaar. Heb de ING Bank al gemeld want dat is de tegenrekening. De site van Tickettribune ziet er heel betrouwbaar uit maar is het dus niet!
Geld terug!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
