dilaraa123 op 21 november 2012 over Protickets.nl in de categorie Entertainment
Een klant heeft met spoed 84 euro betaald voor een ticket voor het concert van Jason Mraz op 22 november, maar heeft het ticket nog niet ontvangen. De klant ervaart problemen met de bereikbaarheid van Protickets.nl en ontvangt geen reactie op e-mails, wat leidt tot frustratie en het gevoel bedrogen te zijn.
Vorige week met spoedoverboeking 84 euro betaald ticket Jason Mraz voor 22 November ordernmr 27904. Nog steeds geen ticket binnen. Ze zijn niet te bereiken en op e-mail wordt niet gereageerd. Heb er een hard hoofd in en voel me zwaar bedrogen!
Geld terug of alsnog de ticket.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
