Rihanna op 20 november 2012 over Protickets.nl in de categorie Entertainment
Een klant heeft een klacht ingediend over Protickets.nl, waarbij hij aangeeft dat de prijs van de kaartjes voor een Rihanna-concert het dubbele is van wat verwacht werd. Daarnaast ervaart de klant problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice en vraagt zich af of hij zijn kaartjes daadwerkelijk zal ontvangen.
Kaartjes dubbele prijs. Onbereikbaar voor vragen.krijg ik mijn kaartjes wel?
Om mijn dochter een teleurstelling te besparen wil ik aankoop terugdraaien en de kaartjes bij de officiele site kopen. (ik dacht dat ik d at had gedaan)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
