van der heyden op 18 september 2012 over Protickets.nl in de categorie Entertainment
Een klant heeft zes maanden geleden kaarten voor een concert van Nick en Simon besteld, maar deze nog niet ontvangen, terwijl het concert de volgende dag plaatsvindt. Pogingen om contact op te nemen met Protickets.nl zijn niet succesvol; herhaaldelijk bellen leverde geen antwoord op. De klant overweegt verdere stappen te ondernemen als er vandaag geen reactie komt.
Hallo
Ik heb een half jaar geleden kaarten van nick en simon besteld
Ik heb nog geen kaarten ontvangen en morgen 19,09,2012 is het concert.
Me vriend heeft gistdr 17.09,2013 3 keer gebeld met het anrwoordt we bellen terug toen we fond 6uur nog niks hoordd belde wij weer en was het dicht.
Vandaag 18,09,2012 belde we weer en pakken ze niet op .
Als ik vandaag niks hoor ga ik hidr zeker mee verder .!
Dat ik zo snel mogelijk me kaarten heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
