Klacht: contact opnemen Protickets

KippetjeM op 20 juni 2012 over Protickets.nl in de categorie Entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Entertainment
Status Open
Datum 20 juni 2012

Een klant heeft twee kaarten besteld voor een concert van Muse via Protickets.nl, maar maakt zich zorgen over de betrouwbaarheid van het bedrijf na het lezen van negatieve berichten. Ondanks het sturen van twee e-mails en het doen van een telefoontje, heeft de klant nog geen reactie ontvangen en vreest dat de kaarten niet geleverd zullen worden.

Mijn Klacht:

Vorige week heb ik twee kaarten besteld voor Muse op 17-12-2012 in Amsterdam, via de site Protickets.nl. Ik las verontrustende berichten op internet over de (on)betrouwbaarheid van dit bedrijf. Inmiddels heb ik twee mails en een telefoontje gepleegd vor meer duidelijkheid, maar hier heb ik nog geen antwoord op gekregen. Het lijkt dat ze onbereikbaar zijn en ik vrees dat ik mijn bestelde kaarten niet te zien krijg.

Gewenste Oplossing:

Op zijn minst contact met het bedrijf en vervolgens de levering van de kaarten

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM