Mijn Klacht:
mijn klacht is waarom zit er geen bijsluiter bij hoe ik het artikel moet gebruiken
Gewenste Oplossing:
als ik een gebruiks aan wijzing per mail krijg
Klacht: protese voor teenknobbels
elsmax75 op 19 juli 2016 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Geense, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat u geen bijsluiter heeft ontvangen van de Hallux Valgus Teencorrector. Helaas hebben wij de bijsluiters niet. Wij zullen dit moeten opvragen bij de leverancier van het product. Wanneer wij de...
Een klant van Groupdeal heeft geklaagd over het ontbreken van een bijsluiter bij een artikel voor teenknobbels. De klant vraagt zich af hoe het product correct gebruikt moet worden zonder deze instructies. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 20 juli 2016 om 09:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Geense,
Bedankt voor uw bericht.
Wat vervelend dat u geen bijsluiter heeft ontvangen van de Hallux Valgus Teencorrector.
Helaas hebben wij de bijsluiters niet. Wij zullen dit moeten opvragen bij de leverancier van het product.
Wanneer wij de bijsluiter ontvangen via de e-mail, zullen wij dat direct aan u doormailen.
Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Team GroupDeal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
