Klacht: wachttijd voor overweg

rj vd berg op 10 november 2016 over ProRail in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ProRail
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 10 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Om 13.58 uur stond ik voor de slagbomen van overweg aan de Slachthuisstraat te Roermond. De Veolia trein richting Venlo vertrok om 14.07 uur vanaf het perron van station Roermond. In de tussentijd hadden we gemakkelijk de sporen over kunnen steken maar de bomen bleven dicht.
Regelmatig komt het voor dat de bomen te lang dicht blijven. Ik weet dat de treinen uit het noorden en westen een bepaalde aanrijtijd nodig hebben en niet kunnen stoppen. Ik heb echter meegemaakt dat de treinen uit het zuiden nog ruim voor het perron waren en dat de bomen al dicht gingen….

Ook komt het voor dat er geen trein komt en dat de andere gepasserde trein al (bijna) uit zicht is en de bomen eindelijk omhoog gaan….

Kortom het kan wel wat beter voor de mensen die deze overweg willen passeren zoals ik.

Gewenste Oplossing:

zie hierboven

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ProRail

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ProRail nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten