FredMijnheer op 25 februari 2022 over ProRail in de categorie Openbaar Vervoer
Een inwoner ervaart overlast van trillingen door te hard rijdende goederentreinen, wat volgens hem een probleem is dat ProRail zou moeten aanpakken. Hij voelt zich echter niet serieus genomen en vindt het moeilijk om contact op te nemen met het bedrijf, omdat de website voornamelijk standaardantwoorden biedt.
De goederentreinen rijden regelmatig veel te hard waardoor onze woningen flink trillen. Prorail zou hier tegen op moeten treden maar verstopt zich achter allerlei regels en andere instanties. Contact opnemen via de website? Zie dat maar eens te doen. Alleen maar obligate FAQ’s.
- Inzicht in welke vervoerder op welk moment langs komt.
- Transparantie waar je met je klacht terecht kunt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ProRail
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ProRail nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
