Klacht: traject Arnhem-Winterswijk

treinongemak op 05 mei 2015 over ProRail in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ProRail
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 5 mei 2015

Er zijn frequente storingen op de treinverbinding tussen Doetinchem en Winterswijk, waardoor er bijna dagelijks of wekelijks geen treinen rijden. De klager, die afhankelijk is van deze lijn voor woon-werkverkeer, vraagt om serieuze aandacht voor het probleem, dat in 2015 al leidde tot 27 storingen in minder dan 19 weken.

Mijn Klacht:

Tussen Doetinchem en Winterswijk rijden inmiddels bijna op dagelijkse of in ieder geval wekelijkse basis geen treinen door een sein- en overwegstoring of een defecte trein!

Dat is toch niet normaal meer? Kan hier een keer SERIEUS naar gekeken worden? Ik (en met mij vele anderen) ben van deze lijn afhankelijk voor woon- werkverkeer en ik ben het inmiddels meer dan zat!!!

Alleen al in 2015 zijn er 27 storingen geweest en dat in nog geen 19 weken!

Gewenste Oplossing:

Als Prorail EINDELIJK dit eens zo heeft aangepakt dat dit niet meer voorkomt (en zeker niet op zo een frequente basis).

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten