Klacht: spoorwegovergang Zuidhorn

Siny Vos op 16 oktober 2021 over ProRail in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ProRail
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 16 oktober 2021

Op 12 oktober stonden twee personen op het station in Zuidhorn toen zij zagen dat een man met een rollator de spoorbaan overstak. Terwijl hij halverwege was, gingen de bellen rinkelen en sloot de spoorboom, terwijl een trein met hoge snelheid passeerde, wat leidde tot een gevaarlijke situatie. De getuigen verzoeken ProRail om de afstemming van de spoorbomen en de treinbewegingen te onderzoeken.

Mijn Klacht:

Mevr. Aalders en ik, R.H. Vos stonden dinsdagmiddag dd 12 oktober rond half 4 met een gast van het Zonnehuis in Zuidhorn op het station in Zuidhorn. Wij zagen een man met een rollator de spoorbaan oversteken. Op het moment dat deze meneer over de helft was gingen de bellen rinkelen en het spoor dicht. Bijna op hetzelfde moment was daar de trein die ons inziens met te grote snelheid reed. Gelukkig was er een jongeman die de betreffende man met rollator van het spoor tegen de spoorboom trok. De trein ging met grote snelheid op ong. 1 meter achter de man met rollator langs. U begrijpt dat wij enorm geschrokken waren maar blij dat het goed afgelopen is. Wij willen graag dat u de situatie ter plekke gaat bekijken want er klopt iets niet met de afstemming van het dichtgaan van de bomen en het passeren van de zeer snel rijdende trein. Het betrof de trein van 15.42 uur. Volledigheidshalve deel ik u nog mede dat de overstekende man met rollator niets verkeerd heeft gedaan maar zelfs hardlopend kon je hier niet oversteken tussen het moment van dichtgaan van de bomen en de aanwezigheid van de trein. Ik hoop dat u nav deze melding actie onderneemt. Met vriendelijke groet, R.H. Vos, Meidoornlaan 29, 9341AM Veenhuizen tel. 0624699534

Gewenste Oplossing:

Aanpassing van de tijd tussen het dichtgaan van de bomen en de aanwezigheid van de trein.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ProRail

Reactie van de melder van de klacht Siny Vos

4 jaren geleden - Had de datum vergeten te melden

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ProRail nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Siny Vos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten