Klacht ProRail! Overstappen -

Klacht: Overstappen

Masschert op 25 april 2015 over ProRail in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over ProRail

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

ProRail

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 25 april 2015

Een reiziger ervaart problemen met overstappen van de trein in Almelo, waar hij slechts drie minuten de tijd krijgt om over te stappen. Door een niet zichtbare handicap en het gezelschap van een jong kind is het voor hem onmogelijk om deze overstap op tijd te maken, wat resulteert in lange wachttijden op het station. Dit belemmert hem in het bezoeken van zijn familie.

Mijn Klacht:

Als ik van Enschede naar Coevorden wil moet ik overstappen in Almelo, daarvoor krijg ik 3 min de tijd! Ik heb een niet zichtbare handicap en een kind bij mij waardoor ik die 3 min nooit ga halen! Als ik de trein mis zoals altijd moet ik een uur wachten met een kind (net 1 jaar) op het station, ga dan maar eens zitten wachten met een kind! Dit houd mij tegen om niet naar mijn familie te kunnen reizen omdat ik zelf niet dat hele stuk kan rijden. Voorheen was dit nooit een probleem