Klacht: onveilig gevoel bij bewaakte trein overgang

folkertenina dejong op 20 september 2018 over ProRail in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf ProRail
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 20 september 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Dinsdag 11 sept. 2018 reden wij op de nieuwe Deventerweg N348 (rondwed) bij Raalte.
richting spoorwegovergang. De rode lichten die voor de overgang staan waren niet op rood, maar plotseling gingen de rode lichten bij overgang knipperen.
Direct 1 sec. daarna gingen slagbomen dicht waarna de trein Zwolle richting Enschede binnen 2 sec. volgde.
We schrokken ons te pletter en konden nog net op tijd 50cm voor de slagbomen remmen met barstens geweld tot stilstand komen!!
Dit met auto en caravan erachter.
Mede door het ongeluk in Oss deze week komt dit bij ons weer naar boven met de vraag betreffende ons geval van:
Is dit normaal dat slagbomen sluiten direct bij het op rood springen en dat de trein binnen 2 sec. voorbij vliegt.

Gewenste Oplossing:

Ben tervreden wanneer wij van ProRail hier een duidelijk antwoord op krijgen en wat de veiligheden en tijds limieten betreffende bewaakte spoorwegovergangen zijn.
En dat ProRail ter plekke de situatie controleert voordat er ongelukken gebeuren!!

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ProRail

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ProRail nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten