Mijn Klacht:
Reis af en toe met de trein, maar deze keer 23 januari 2018 van Varsseveld naar Amsterdam v.v. had ik geen leuke ervaring met de service van de NS.
Aangekomen in Arnhem om 19.29 werd er omgeroepen, dat de stoptrein richting
Winterswijk om 19.31 zou vertrekken. Stap uit richting de bewuste trein, zelfde perron en wat verbaast me, hij rijdt weg. Moest een half uur wachten. De machinist wist, dat de trein er aan kwam, maar rijdt gewoon weg. Dit is zeer slechte service. Veel boze mensen.
Waarom niet 1 minuuutje gewacht. Onbegrijpelijk. Mijn man had ik al ingeseind, dat ik er aan kwam. Alles weer omgooien, eten koud, bijzonder onprettig allemaal.
Gewenste Oplossing:
reden en coulance.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
