Henny Ruiter op 31 maart 2015 over ProRail in de categorie Openbaar Vervoer
Een bewoner van het appartementcomplex "de Dikkert" in Zaandam ervaart overlast door een kleppende deksel op een spoorbrug tijdens stormachtig weer. De klager verzoekt ProRail om iemand langs te sturen om het probleem op te lossen of de deksel vast te zetten.
Met deze storm, hebben wij last van een deksel die staat te klepperen.
Wij wonen naast een spoorbrug, waar in het midden (boven de trap) steeds een deksel staat te klepperen. Dit is zeer irritant. Wij wonen in het appartement complex “de Dikkert” in Zaandam. Kunt u iemand langs sturen om dit te verhelpen of vast te zetten.
Als er naar onze klacht geluisterd word en het ook verholpen wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
