Mijn Klacht:
Sinds beginhalf mei zijn de banken op alle perrons van station Heerlen weggehaald. Ikzelf kan moeilijkniet langer dan 5 minuten staan. Ook zie ik ouderen vaak worstelen om te kunnen blijven staan. Toen ik mijn trein op 2 minuten na gemist had, een half uur moest wachten en alleen een bankje voor het station vond, nota bene in de regen, besloot ik een klacht in te dienen. Ik deed dit, volgens de info, telefonisch bij NS. Er is mij op dat moment niet gezegd dat ik bij prorail moest doen. Noch heb ik iets teruggehoord op mijn klacht.
Door het weghalen van de banken, is station Heerlen moeilijk toegankelijk geworden voor minder valide mensen. En dit terwijl ik 2x per dag ben aangewezen op dtation Heerlen.
Gewenste Oplossing:
Ik per omgaande een bericht van ontvangst krijg en wanneer binnen 2 weken minimaal 1 bank per aan ellkaar liggende perrons geplaatst is.
