Klacht: Fietsstalling

Fam_berends op 28 juni 2018 over ProRail in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ProRail
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 28 juni 2018

Een reiziger meldt dat de fietsstalling bij station Arnhem Centraal om 5.50 uur gesloten was, waardoor hij zijn trein van 5.58 uur miste. Rond zes uur werd de stalling alsnog geopend, maar dit heeft ook andere reizigers getroffen. De klager benadrukt dat dit niet de eerste keer is dat hij deze situatie meemaakt en dat hij zijn E-bike niet buiten wil stallen.

Mijn Klacht:

Vanmorgen was de Fietsstalling bij station Arnhem Centraal niet open toen ik om 5.50 uur daar aankwam. Rond zes uur kwam persoon in kwestie de stalling als nog openen. Mijn trein vertrekt om 5.58 uur. Die heb ik dus gemist. Met mij nog z’on 25 personen die hierdoor getroffen werden. Iedereen kan zich verslapen, maar dit was niet de eerste keer dat mij dat overkwam. Ik reis 5 dagen in de weken van Arnhem naar Friesland. En ik zet mijn E-Bike echt niet weg buiten de stalling.

Gewenste Oplossing:

Persoon in kwestie hierop aanspreken. Dat hij beseft welke gevolgen dat kan hebben voor een hoop mensen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ProRail

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ProRail nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten