Mijn Klacht:

Zoals elke dag had ik gisteren voor mijn werk mijn fiets in de prorail fietsenstalling van bijlmer arena geplaatst. Er staat dat hij een kwartier voor de eerste trein open gaat en een kwartier erna sluit.
Zoals altijd met mijn ov chipkaart aangeneld bij eigen fiets om binnen te komen. Alles tot zover goed
Ik was om 9.30pm klaar met werken.
Binnen een uur was ik terug op almere bijlmer arena (dus rond circa 10.30pm ver voor de laatste trein).
Ik loop zoals gewoonlijk richting de fietsenstalling om mijn ov chipkaart aan te bieden bij eige fiets bij de deur met de draaideurhek. Echter werdt de toegang me geweigerd en werdt er gezegt dat ik de andere ingang moest gebruiken (de hoofdingang). Ik besloot ok via het station om te lopen naar de hoofsingang. (Toen ik aankwan zag ik iemand die net zijn fiets had gepakt en richting de hoofsingang ging dus ik wist dat de fietsenstalling nog open was.)
Bij de hoofdingang gekoken gingen de deuren alsnog niet voor me open ondanks ik nog 2min geleden iemand in de stalling gezien had.
Chagerijnig naar huis toe gegaan met de bus na verachillende pogingen om binnen te komen.
De dag erna (vandaag zaterdag 17 november) nieuwe poging gedaan om binnen te komen. Bij de ingang met het draaihek werdt mij de toegang opnieuw geweigerd met dezelfde melding als de dag ervoor. Dus ik weer omgelopen om aan de andere kant vervolgens opnieuw mijn pas weer aan te bieden. Dit keer wek binnen gekomen, maar door de fout van prorail ben ik nu wel €0.50 kwijt en heb ik meer geld kunnen weg gooien ivm het 2x moeten rijzen met de bus ipv met de fiets.
Bedankt prorail echt waaddeloos dit dus.
Dit doe ik dus nooit meer.

Gewenste Oplossing:

Geld voor de stalling en bus terug excusses en een reden waarom dit heeft kunnen gebeuren