Klacht: Dreigend reizigersinfarct In Heerlen

OV reiziger op 01 februari 2017 over ProRail in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ProRail
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 1 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn Klacht

Bij de overstap in Heerlen van de sneltrein van Maastricht naar Kerkrade dreigt er een reizigersinfarct vanwege de verschillende reisbehoefte. Zo komen er reizigers die de trein naar Sittard willen halen de trap af, deze komen de reizigers tegen vanuit de snel- en stoptrein die de trein naar Kerkrade willen halen. Deze overstap is in de praktijk zeer krap en dan lopen er nog reizigers dwars tussendoor die vanuit de sneltrein de stoptrein aan de andere kant van het perron willen halen en vv. Chaos en is wachten dat door irritatie of onoplettendheid ongelukken gebeuren
Gewenste Oplossing

Gewenste Oplossing:

Als je als reiziger in een acceptabele tijd en route de overstap kunt maken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ProRail

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ProRail nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten