Klacht: afwateren in mijn tuin.

Gerard Kox op 10 juni 2025 over ProRail in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ProRail
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 10 juni 2025

Na de aanleg van een geluidsscherm heeft de heraanleg van een verharde pad geleid tot wateroverlast in de tuin van de klager, waardoor hij al drie keer 35 bomen heeft moeten vervangen. Ondanks herhaaldelijk contact met ProRail en de gemeente, is het probleem van verkeerd afwateren, dat al meerdere jaren aanhoudt, niet opgelost. De klager heeft drainagebuizen geplaatst, maar deze zijn onvoldoende om de wateroverlast te verhelpen.

Mijn Klacht:

na het plaatsen van het geluidsscherm is de verharde pad opnieuw aangelegd.
hierbij wordt door de ligging al het water in mijn tuin geloosd.
het is nu de derde maal dat ik 35 bomen heb moeten vervangen kosten €558 exclusief plaatsen en oude opruimen.
er zijn reeds vaker mensen komen kijken en het zou worden opgelost.
het loopt nu al meerdere jaren door dat het water naar de verkeerde kant wordt gestuurd. zie de foto’s.
er is een waterloop langs het scherm aan spoorzijde van meer dan 20cm diep deze is niet te overzien.
vele malen contact gehad met Pro Rail en de gemeente maar niemand doet er iets.
aan mijn zijde heb ik 2 dranage buizen van 80mm gelegd maar dat is onvoldoende om uw wateroverlast tegen te houden.
tevens is het bij wet verboden af te wateren in ander mans tuin.
ik verwacht dan ook dat de klacht serieus genomen wordt en er niet alleen naar wordt gekeken.
met vriendelijke groet

Gerard Kox

klachtdossier. PV176202.
behandeld door. Mvr. Saris

Gewenste Oplossing:

afwatering stoppen in mijn tuin.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ProRail

Reactie van de melder van de klacht Gerard Kox

10 maanden geleden - Door slecht werk van pro Rail heb ik problemen. Pro Rail heeft een grote klachtenlijn opgezet. Overal kun je van alles melden. Ze komen kijken maar er gebeurt niets. Moet men eerst naar de rechter voordat er iets aan wordt gedaan. Ik ben de zoon van een spoorman en weet hoe het vroeger ging. Ik woonde altijd op of bij het station. Nu krijg ik er grijze haren van.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ProRail nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gerard Kox
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten