Klacht: Promovendum betaalt niet uit

Ron Van breemen op 24 november 2020 over Promovendum in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Promovendum has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 24 november 2020

Een klant van Promovendum uit zijn onvrede over het uitbetalingsproces van de verzekering. Ondanks jarenlange premiebetalingen ervaart de klant problemen bij het declareren van kosten voor een kaakchirurg, omdat deze niet door Promovendum wordt vergoed. De teleurstelling heeft geleid tot een negatieve verandering in de aanbevelingen van de klant.

Mijn Klacht:

Ik heb jaren iedere maand premie betaald.promovedum is erg goed in innen.
Als het op uitbetalen aankomt, dan wordt het een stuk lastiger. Het blijkt dat ik mijn tandarts zelf mag kiezen, maar als die tandarts mij vervolgens naar de zeer gerespecteerde kaakchirurg stuurt, dan moet je blijkbaar tevoren checken of promovendum die kaakchirurg ziet zitten. Zo niet, dan krijg je een groot deel van de kosten niet vergoed. Ik heb door de jaren heen zeer veel premie betaald en nauwelijks gedeclareerd. Declareren kost tijd en leidt niet tot het gewenste resultaat. Ik ben diep teleurgesteld. Ik raadde iedereen promovendum altijd aan, maar ga nu het tegenovergestelde doen

Gewenste Oplossing:

Als ze uitkeren. We zijn naar een zeer goede kaakchirurg geweest. Doorverwezen door een tandarts. De kaakchirurg staat hoog aangeschreven, maar blijkbaar niet bij promovendum. Promovendum staat toe om zelf een tandarts te kiezen. Waarom mag dat niet bij een kaakchirurg ??? En waarom is deze kaakchirurg niet goed genoeg

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Promovendum over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Ron Van breemen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM