robertus76 op 30 juni 2015 over Promovendum in de categorie Verzekering
Een consument ervaart problemen bij het overstappen naar Promovendum als zorgverzekeraar. Ondanks eerdere bevestigingen dat machtigingen behouden kunnen blijven, blijkt dit later niet het geval te zijn, wat leidt tot extra administratieve lasten en onzekerheid.
Op moment dat je bent in december dat je wil overstappen en navraag doet over je behoud van machtigingen krijg je vaak te horen tuurlijk die kan je meenemen. Later blijkt dat dit helemaal niet zo zeker is. Dan word die van onbepaalde tijd naar een jaar gezet. Dit leid tot een hoop gedoe want na z’n overstap kan je dus jaarlijks administratief alles gaan regelen.
Vanaf dan ben je de klos.
Eerlijk informeren, waarschuwen en afspraken nakomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Promovendum over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
