7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Promovendum over deze klacht.

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Promovendum in behandeling genomen

7 jaren geleden - Beste kvg29, Vervelend dat u tijdens uw vakantie in Amerika geconfronteerd bent met meerdere schadegevallen. Gelukkig heeft u ondanks de vervelende gebeurtenissen een fantastische reis gehad. Eigen risico De module Bagage van de reisverzekering kent een eigen risico van € 100,- per gebeurtenis. Dit eigen risico geldt, zoals blijkt uit uw polisblad en de verzekeringsvoorwaarden, per onzeker voorval en niet per reis. Omdat tijdens uw reis vijf verschillende schadeveroorzakende gebeurtenissen hebben plaatsgevonden waar het eigen risico op van toepassing is, hebben wij het eigen risico op al uw claims moeten toepassen. Wij begrijpen dat dit in uw geval erg vervelend is, omdat u tijdens uw reis meerdere schadegevallen heeft meegemaakt. Dagwaarde Tablets met een nieuwwaarde vanaf € 250,- schrijven volgens onze afschrijvingslijst af in een periode van vier jaar. Deze afschrijvingstermijn hebben wij getoetst aan de afschrijvingslijsten van andere verzekeraars. De afschrijvingstermijn van vier jaar is zeer gebruikelijk voor tablets in deze prijsklasse. Na deze periode resteert de restwaarde, gelijk aan 10% van de aanschafwaarde. Dit bedrag bedraagt minder dan het eigen risico van de module Bagage, waardoor in uw geval geen vergoeding voor de tablet mogelijk is gebleken. Voor telefoons en camera's gelden afwijkende afschrijvingspercentages. Uw stelling dat elektronische apparatuur ouder dan vier jaar onverzekerd is, moeten wij dan ook tegenspreken. Conclusie Uw claims zijn correct behandeld. Het is helaas niet mogelijk de vijf claims als één gebeurtenis te behandelen, omdat er sprake is geweest van vijf verschillende gebeurtenissen. Het eigen risico is per gebeurtenis van toepassing. Hierom kunnen wij geen gehoor geven aan de door u voorgestelde oplossing. Groeten, Erwin – Webcare team Promovendum

7 jaren geleden - Prima, ik ben in afwachting van de afdeling opzeggingen per wanneer mijn verzekeringen bij Promovendum stopgezet kunnen worden.