Klacht: expertisekosten taxatie worden niet vergoed

rbozer op 30 maart 2017 over Promovendum in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Promovendum is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Verzekering
Status In behandeling
Datum 30 maart 2017

Een klant heeft een ongeluk gehad met zijn auto, waarbij de tegenpartij volledig aansprakelijk is en verzekerd is bij Promovendum. Ondanks dat Promovendum het taxatiebedrag heeft uitbetaald, weigert het bedrijf de kosten van de taxatie van €84,99 te vergoeden, die de klant zelf heeft moeten betalen aan de garage.

Mijn Klacht:

Hallo,

Onlangs een ongeluk gehad met mijn auto. Tegenpartij is volledig aansprakelijk. Hij is verzekerd bij Promovendum. Op aangeven van de verzekering van de tegenpartij heb ik mijn auto bij een garage moeten achterlaten voor de taxatie van de schade. Taxatiekosten zijn €84,99. Deze heb ik zelf moeten betalen aan de garage en zijn ook niet opgenomen in het taxatierapport. Promovendum heeft het taxatiebedrag wel uitbetaald, maar wil de kosten van de taxatie niet uitbetalen.
Is ook logisch dat een garage kosten berekend voor taxeren.

Gewenste Oplossing:

Ben pas tevreden als Promovendum ook de kosten € 84,99 uitbetaald voor taxatie. Immers die heb ik zelf moeten betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Promovendum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Promovendum in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM