simon drachten op 16 oktober 2023 over SnelStart in de categorie Administratie kantoren
Een gebruiker van SnelStart ervaart problemen met het programma, dat na een uur inactiviteit opnieuw opgestart moet worden, wat meerdere keren per dag leidt tot hinder. De reactie van SnelStart was dat deze situatie voor alle bedrijven geldt en dat dit geaccepteerd moet worden, terwijl de gebruiker aangeeft dit probleem nog nooit eerder te hebben ervaren in de jarenlange gebruiksperiode.
De klacht was dat als je het programma /- een uur niet gebruikt opnieuw opgestart dient te worden.
Wat dus inhoud minimaal een paar keer per dag.
Reaktie van snelstart was dat alle bedrijven over een kam werden geschoren, en dat je dat maar moet accepteren.
We gebruiken dit programma al jaren en hebben dit nog nooit beleefd.
aanpassing van programma
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SnelStart
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SnelStart nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
