Klacht: Winkel/magazijn gesloten

WillemOngers op 22 december 2017 over Profijtmeubel in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Profijtmeubel has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 22 december 2017

Een klant heeft op 21 september 2017 meubels gekocht met de afspraak deze op 22 december 2017 af te halen. Bij aankomst was de winkel gesloten vanwege een gedwongen inventarisatie, waardoor de klant zijn meubels niet kon ophalen en zonder meubels kwam te zitten tijdens de kerstperiode. De klant is ontevreden over het gebrek aan communicatie van Profijtmeubel en vreest dat het filiaal failliet gaat.

Mijn Klacht:

Op 21 september 2017 meubels gekocht , met de afspraak dat deze op 22-12 2017 afgehaald werden. Tot mijn grote verbazing winkel gesloten wegens gedwongen inventarisatie. Alles is reeds betaald, en het magazijn geeft mij de goederen niet mee! Had op 21-12 de oude meubels verwijderd, en zit nu met kerst op sinaasappelkistjes! Profijt meubels heeft verzuimd af te bellen en laat de klant dus zo voor aap staan. Kosten auto+ aanhanger gemaakt en dan dit. Het bleek een gedwongen inventarisatie te wezen i.v.m. fraude of iets in die trant! Ik vrees dat dit (tot nader order!) gesloten filiaal op faillissement uitdraait, ook is telefonisch contact al niet meer mogelijk. Ik eis een verklaring over deze zeer slechte gang van zaken!

Gewenste Oplossing:

Het minste is een mededeling en excuses en de levering (indien mogelijk )franco huis

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Profijtmeubel over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM