Terug

Klacht: verschil in prijzen zelfde artikelen in Profijtwinkels

H. de Kwant op 07 november 2018 over Profijtmeubel in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Profijtmeubel is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Profijtmeubel
Categorie Meubelwinkels
Status In behandeling
Datum 7 november 2018

Een klant heeft in het filiaal Barendrecht een showmodel van de Adona ronde boekenkast gekocht voor € 159,00, terwijl hetzelfde artikel in filiaal Capelle aan den IJssel als showmodel voor € 99,00 werd aangeboden. Na een verzoek om het prijsverschil terug te krijgen, werd de klant geconfronteerd met verschillende excuses over vermeende beschadigingen, wat leidde tot onvrede over de geboden service en klantvriendelijkheid.

Mijn Klacht:

d.d. 6-11-2018 gekocht in filiaal Barendrecht Adona ronde boekenkast, afgeprijsd naar € 159,00. Was niet meer in voorraad dus kregen we het showmodel, ook voor de prijs van € 159,00. Vandaag 7-11-2018 zelfde artikel filiaal Capelle ad IJssel afgeprijsd naar € 99,00 (showmodel). Terug naar Barendrecht met de vraag het verschil aan ons uit te keren. Na heel veel discussie en smoesjes dat artikel in Capelle ad IJssel beschadigd is en daarom € 61,00 goedkoper was werden we afgescheept. We hebben zelf artikel in Capelle gezien, was niet beschadigd (smoesje is nu : waarschijnlijk onzichtbare beschadiging). Al met al heel klantonvriendelijk, zeer slechte service!!!

Gewenste Oplossing:

Het verschil terug betalen, t.w.: € 61,00.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Profijtmeubel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Profijtmeubel in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Profijtmeubel

Alle klachten over Profijtmeubel →

Vergelijkbare klachten in Meubelwinkels

Alle klachten in Meubelwinkels →
Meld uw Klacht over Profijtmeubel
Zo werkt het