robvandehurck op 15 februari 2018 over Profijtmeubel in de categorie Meubelwinkels
Een klant heeft een Freeport eettafel met metalen kruispoten in de kleur Cloud aangeschaft, maar ontdekte bij het openen van de verpakking dat het tafelblad de verkeerde kleur had. De klant verzoekt om een ruil voor het juiste kleur tafelblad.
Ik heb bij jullie de Freeport eettafel 160x90cm metalen kruispoten Cloud gekocht. Toen ik de verpakking open heb gemaakt zat er de verkeerde kleur tafel blad in. Deze zou ik graag inruilen voor de juiste kleur.
Graag inruilen voor de juiste kleur
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
