A van olderen op 09 november 2017 over Profijtmeubel in de categorie Meubelwinkels
Een klant heeft twee nieuwe banken aangeschaft bij Profijtmeubel, maar beide banken zakken door, wat leidt tot plooien op de zitting. Na contact met de klantenservice en het opsturen van foto's, kreeg de klant te horen dat de banken binnen de marge vallen en er geen verdere actie wordt ondernomen.
2 nieuwe banken en allen twee zakken ze door en daar door plooien op de zitting gebeld met profijt meubels foto’s op sturen
Blijk dat ze vanaf de foto’s kunnen zien dat het binnen de marge val
Als ze komen kijken na de klacht en er iets mee doen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Profijtmeubel over deze klacht.
Bericht van Profijtmeubel
8 jaren geleden - Beste mevrouw Appeldorn, Beste heer, mevrouw Van Olderen, U mag er van uit gaan dat uw klacht wordt beoordeeld op basis van garantievoorwaarden die u bij aankoop overhandigd hebt gekregen. Daarnaast willen wij u er graag op wijzen dat alle Profijt Meubel winkels aangesloten zijn bij CBW, de onafhankelijke instantie waar u terecht kunt als u het niet eens bent met de oplossing die de winkel biedt. Meer informatie hierover vindt u op onze website: https://www.profijtmeubel.nl/cbw-voorwaarden. Mocht u naar aanleiding van dit bericht vragen hebben, dan horen wij het graag. Met vriendelijke groet, Profijt Meubel Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
