Mijn Klacht:
Op 4 dec ging ik naar jullie winkel om een bank te kopen. Lees kopen want ik had al een bestelling lopen van eethoek en salontafel en ben erg tevreden over profijtmeubels, aangezien mijn huidige bank ook een aantal jaar geleden van jullie kwam. Ik twijfelde over een op maat bank of een standaard hoekbank, de prijs was leidend. Ik vroeg een medewerker een oudere korte man om mij te helpen. Hij sprak amper en vroeg amper wat en ging aan de slag met de meters en stof. Slofte van de ene kant van de winkel naar de andere en ik liep achter hem aan. Zonder extra uitleg liet hij mij de stoffen zien en gaf alleen antw als ik wat vroeg. Ik dacht geeft niks oudere man respect enz. Want ik weet wel wat ik wil. Meneer was hooguit 15 min bezig. Toen hij de prijs zei..zei ik tegen hem nu twijfel ik tussen de eerste bank en deze eerste was 300 eur goedkoper. Meneer riep van de andere kant naar mij toe dat ik niet van plan was om de bank te kopen en hem heen en weer liet lopen en hem berekeningen liet doen en achteraf zegt hij jij vind de bank niet mooi jij wilt helemaal geen bank jij wilt niks kopen. Ik was in shock en vroeg of hij het tegen mij haf. Jaa tegen jou. Eerst was de woordwisseling netjes. Maar hij wou zijn woorden niet terug nemen. Toen zei ik ben niets verplicht en als ik het niet mooi vind dan mag ik dat ik ben een klant. Wil toch een andere bank. Wilde zijn manager spreken, volgens hem was hij dat. Toen werd ik boos en heb hem flink aangepakt hij begon mij uit te lachen en ik werd steeds bozer. Ik zei wil mijn lopende bestellingen annuleren daaarvoor moest ik volgens hem bij de directie zijn?? Toen heb ik hem flink aangepakt. Liep de zaak uit. Ben weer teruggelopen om mijn bestellingen te annuleren hij stond te grijnzen.ik zei brn nog nooit ooit als klant zo behandeld! De collegas grepen niet in en lieten het gaan. Uiteindelijk kwam de dame die mij vorig keer hielp en nam me mee. Heeft me laten bijkomen en daarna bij haar wel mijn bank besteld en zei ik laat mij niet wegjagen maar ben nooit zo schandalig behandeld!
Gewenste Oplossing:
Ik weet dat niet ben nog erg boos. Als ik eraan denk
