Mijn Klacht:
Waar moet ik beginnen ik ben niet snel iemand die klaagt maar ik schrijf dit om andere mensen te informeren over profijt meubels.
Wij hebben bij profijt meubels in Amsterdam een drossoir tv meubel en bank gekocht.
Helaas waren de drossoir en tv meubel niet goed (beschadigd) ik heb dus even voor de duidelijkheid nieuwe meubels besteld.
Eerst moet je de winkel bellen waar je het besteld heb toen moest ik een uitleg en fotos sturen
nadat ik dat gedaan had hoorde ik maar niks.
ik steeds weer terug bellen waarin ze aangaven dat ik een formulier met fotos en alles moest invullen dus eigenlijk dubbel op.
nadat ik weer niet ben terug gebeld heb heb ik weer contact gezocht en kwam ik in contact met service profijt meubels en er zijn helaas 3 a 4 maanden aan 100 telefoon emails fotos enz over heen gegeaan voor ik mijn nieuwe meubels heb gekregen.
wat ik vooral jammer vond is dat ik er zelf steeds achter aan moest. elke keer als ze aan gaven dat ze mij zouden contacten werd dit niet gedaan.
nu zijn we wel heel tevreden over de meubels maar absoluut niet over de service.
ik kreeg het gevoel dat het ze vonden dat het maar mijn eigen schuldprobleem was.
dus bedenk goed of je hier je meubels wilt kopen
Dit is de korte versie van het verhaal.
Gewenste Oplossing:
de meubels zijn nu goed
