In overleg met de klant opgelost.
Een klant van Profijtmeubel in Oldenzaal heeft geklaagd over de leveringstijd van meubels. Bij de bestelling werd een levertijd van 5 tot 6 weken beloofd, maar uiteindelijk bleek de levering pas in week 16 te plaatsvinden, wat niet overeenkomt met de gemaakte afspraken. De klacht is inmiddels opgelost.
Bij bestellen van de meubels (profijt Oldenzaal)werd er gezegd een 5 tot 6 weken ,bank een week langer ovb,
Nu blijkt dit dus vals informatie want de levering is pas week 16 ipv week 8 zoals was afgesproken
Als de meubels eerder geleverd worden en niet 2 maanden later.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Profijtmeubel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Profijtmeubel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Profijtmeubel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 februari 2015 om 08:38 geantwoord
In overleg met de klant opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
