Mijn Klacht:
In mei hebben mijn vriendin en ik een bank gekocht bij profijt. Hiervoor hebben we gebruik gemaakt van de leenbus.
Hiervoor moesten we 300 euro borg betalen.
Mijn vriendin reed een kleine schade. Geen probleem zei het personeel daar. Ze zouden het verhalen bij hun eigen verzekeraar. Als dit geregeld zou zijn dan zouden we telefoon krijgen. Om de 300 euro weer op te halen
Hierna heb ik in juli gebeld. En kreeg te horen dat een.nog geen bericht van de verzekeraar was. Deze situatie was hetzelfde in september.
Nu heb ik vandaag 4 januari weer een poging gedaan. Ik kreeg de boodschap dat ze de schade op hun eigen no claime hebben gegooid. Dat het ze geld heeft gekost. En dat we ons geld niet terug hebben gekregen.
Ten eerste is hier fraude gepleegd want niet een werknemer maar mijn vriendin was de bestuurder. Er is ons verboden om het met onze eigen verzekering te doen. En de borg wordt zonder bericht een half jaar later oneens niet meer betaald..
Wij willen onze borg terug zoals afgesproken!
Gewenste Oplossing:
Als wij de 300 euro hebben terug gekregen
