Mijn Klacht:
Begin december 2017 hebben wij twee kasten bij profijt meubel gekocht. Tot op heden nog niet mogen ontvangen, het is al twee keer uitgesteld. En dat terwijl de meubels volgens de website in sommige filialen wel voorradig zijn.
Een levertijd van 6 weken is normaal. De verkoopster zei dat we toch beter 8 weken aan konden houden, want dan is het er zeker weten. We zijn nu 14 weken verder, en is nu het plan dat het volgende week binnenkomt. Dat is dus een levertijd van 15 weken! Geen extra service of wat dan ook aangeboden. We moeten het dan nog steeds zelf ophalen en monteren. Dit is absoluut onacceptabel
Gewenste Oplossing:
Ik wil toch enige vorm van compensatie. Niet dat het mij hierom gaat, maar we hebben toch een koopcontract afgesloten voor 6-8 weken. Het geld hebben ze binnen, en nu doen ze in onze ogen helemaal niks meer
