Klacht: 1 Jaar!!!!

Meneer Heeren op 04 april 2019 over Profijtmeubel in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Profijtmeubel is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Meubelwinkels
Status In behandeling
Datum 4 april 2019

Na een jaar wachten en meerdere pogingen heeft de klant nog steeds niet de juiste stoel ontvangen van Profijtmeubel, ondanks een aankoop van meer dan 5000 euro aan meubels. Bij de levering waren er al verschillende problemen, waaronder schade aan de buffetkast en de bank. De klant is teleurgesteld over de gebrekkige service en raadt het bedrijf niet aan.

Mijn Klacht:

Na 1 jaar wachten en 3 pogingen nog steeds niet de juiste stoel. We hebben voor dik 5000 euro meubels bij jullie gekocht vorig jaar. We zijn wel goed om te bestellen en betalen maar service van jullie kant is 10x niks. Bij levering was er al vanalles mis. Het pakket van de buffetkast was al gevallen waardoor er schade was aan de kast. En beschadeging aan poot bank en in de stof van de bank. 2 handgrepen los van de eetkamer stoelen dus dat ging al goed. Na 3 keer iemand voor reparatie over de vloer gehad te hebben nieuwe eetkamerstoel besteld. Onze stoel was kwijt bij inlevering winkel. 2e stoel was zonder bies en nu 1 maar later 3e stoel geleverd met verkeerde handvat. Hoe kan dit zo mis gaan. Echt wij zijn zo boos en raden niemand profijtmeubel meer aan.

Gewenste Oplossing:

Er binnen 2 weken een nieuwe juiste stoel komt. En een flinke compensatie. Dit is toch niet normaal. Hoe kan er 3x een verkeerde stoel geleverd worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Profijtmeubel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Profijtmeubel in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM