Terug

Klacht: produkten in voorrad

Belowa op 03 november 2015 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 5 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Vandewalle, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij begrijpen dat het vervelend is dat u de artikelen niet terug heeft kunnen vinden in de filialen. Soms kan het voorkomen dat artikelen snel uitverkocht zijn of dat deze een dag...

Bedrijf Blokker
Categorie Huishoudelijke winkels
Status Opgelost
Datum 3 november 2015

Een klant heeft op 3 november 2015 twee Blokker-winkels bezocht om een Kärcher raamreiniger aan te schaffen, die in de reclamefolder stond. In de eerste winkel in Roeselare was men niet op de hoogte van de levering, terwijl de tweede winkel in Torhout het product niet had ontvangen. Daarnaast miste de klant ook de mogelijkheid om een gratis vloerwasser Cleanway te ontvangen.

Mijn Klacht:

vandaag 03/11/2015 2 winkels bezocht om een karcher window vacuum cleaner aan te kopen die in de folder van blokker in reclame staat en dit van 02/11/2015
tot en met 11/11/2015 maar nergens was het toestel te bespeuren in de eerste winkel te roeselare wisten ze niet of het mee was met de levering en deden zelfs geen moeite om eens te gaan kijken of het er was en de tweede winkel was in torhout en daar hebben ze zelfs geen binnen gekregen ook had ik dan recht op een gratis vloerwasser cleanway en die loop ik dus ook mis

Gewenste Oplossing:

ik vind dat het wel zou mogen beschikbaar in alle winkels als het in de folder staat ofwel dat jullie het enkel verkopen via de online dienst
want mensen rijden nutteloos rond en jullie zetten de mensen op om te komen naar de winkel en hopen dat de mensen dan iets anders kopen maar zo zit ik niet in elkaar ik heb dat meegedeeld aan test aankoop en ik denk iet dat ik ooit nog reclame of zelf iets zal kopen bij blokker

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 05 november 2015 om 14:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Vandewalle,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wij begrijpen dat het vervelend is dat u de artikelen niet terug heeft kunnen vinden in de filialen.

Soms kan het voorkomen dat artikelen snel uitverkocht zijn of dat deze een dag of twee later geleverd worden. Wij adviseren u om eerst even telefonisch contact met de filialen om te kijken of de gewenste artikelen op voorraad zijn.

Daarnaast heeft u nu contact opgenomen met de Nederlandse tak van de Blokker klantenservice. Daar u in België woonachtig bent, vragen wij u om contact op te nemen met de Belgische klantenservice van Blokker. Dit kunt u doen door te bellen naar 0032 (0)3 - 331 34 54.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Blokker Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Blokker

Andere klachten over Blokker

Alle klachten over Blokker →

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels

Alle klachten in Huishoudelijke winkels →
Meld uw Klacht over Blokker
Zo werkt het