T.J. de Graaf op 24 februari 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft op 28 januari een bestelling geplaatst bij MiniInTheBox.com en direct betaald, maar ontvangt herhaaldelijk e-mails waarin wordt gevraagd om de betaling te voltooien. Daarnaast lukt het de klant niet om contact op te nemen met het bedrijf of de bestelling te volgen, wat leidt tot onvrede over de transparantie van het bedrijf.
Ik heb op 28 januari een bestelling geplaatst en meteen betaald. Krijg nu iedere keer mail, waarin wordt gevraagd om mijn bestelling af te ronden en dat ik nog niet betaald heb. Contact krijg ik ook niet en kan mijn bestellingen ook niet volgen.
Niet-transparant bedrijf en zal hier ook niets meer bestellen.
Als ik mijn bestelling ontvang.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
