Mijn Klacht:
2 telekids tabletten gekocht bij de mediamarkt. 25-05 gekocht om ze vervolgens 4 juli aan de kinderen te geven als cadeau voor de vakantie ( lange autorit) tijdens de vakantie erachter komende dat het product erg traag is, regelmatig uitvalt of niet meer opstart, accu snel leeg, apps die niet laden, apps die zomaar verdwijnen, touchscreen die niet direct reageert, kortom product voldoet niet aan onze verwachting en kinderen mopperen. Na de vakantie terug naar de mediamarkt, nee meneer u heeft het product al meer dan twee maanden in huis. Een klant moet binnen 14 dagen retourneren. Ik heb wel degelijk recht om een product terug te brengen wanneer het niet voldoet aan mijn verwachtingen! Grote discussie gehad maar kwam er niet uit en heb dus driehonderd euro weggegooid. Ik wilde zelfs voor 100 euro meer twee nieuwe tablets kopen. En in deze tijd vind ik alle service erg belangrijk, daar ik zelf ook in een winkel werk waarbij dit hoog in het vaandel staat vind ik dat een groot concern als de mediamarkt dit niet na MAG laten. Kopen,kopen,kopen…..retourneren ho maar. Ik laat het hier niet bij en zal tot het uiterste gaan. Wie denken ze wel dat ze zijn! Ik ben toch niet gek!!!!!
Gewenste Oplossing:
Geld retour zodat ik twee GOEDE tablets voor mijn kinderen kan kopen. (Kinderen hebben ze overigens zelf betaald door hun DS- en te verkopen)
