Klacht: Product teruggestuurd

amiraraougai op 13 maart 2020 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kiabi.nl
Status Open
Datum 13 maart 2020

Een klant van Kiabi.nl heeft bijna drie weken geleden een product teruggestuurd, maar heeft nog steeds geen terugbetaling ontvangen. De klant vraagt zich af wanneer het geld teruggestort zal worden, aangezien het om een aanzienlijk bedrag gaat.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn product teruggestuurd al nu 2 weken gelden bijna 3 weken geleden en heb nog steeds niet mijn geld terug gekregen ik vraag mij af wanneer ik mijn geld terug krijg want het gaat niet om een kleine bedragje ik wil zo snel mogelijk geholpen worden en mijn geld terug krijgen

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik mijn geld terug krijg die ik ook heb uitgeven aan jullie en nu wil ik graag mijn geld terug waar ik nu al bijna 3 weken op wacht

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door amiraraougai
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten