Klacht: product niet ontvangen

op 31 mei 2016 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Setje precisie schroevendraaiers besteld, 12 april 2016 betaald, maar nog steeds niks ontvangen. Dealdigger stuurt me wel telkens dezelfde mail dat ze het wel verstuurd hebben. Het is moeilijk communiceren met ze, want alleen email, en geen telefonisch contact mogelijk.

Gewenste Oplossing:

Gaarne het product (aangezien dat setje om de paar weken weer voorbij komt in hun aanbiedingen), of het geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dealdigger over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dealdigger

Heeft op 31 mei 2016 om 12:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het is erg vervelend dat de klant de bestelling niet op tijd heeft mogen ontvangen.
De bestelling is verzonden naar de opgegeven gegevens van de klant.
Wij rekenen erop dat de klant de bestelling in goede orde heeft mogen ontvangen.
Mocht dit niet zo zijn dan horen wij dit graag en zullen wij dit uiteraard oplossen.

Alle klachten die gemeld zijn door M. Jonkers