Mijn Klacht:
Op 23.06.2014 heb ik de aanbieding “€9,95 ipv €49,95 – Elektrische sigaret inclusief 10 navullingen” besteld en betaald en tot op heden niets ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn bestelling ontvangen heb.
Klacht: Product niet ontvangen
Laura Broos op 13 juli 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, De elektrische sigaretten zijn reeds door de leverancier verzonden. Een dezer dagen dient uw bestelling geleverd te worden. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Op 23 juni 2014 heeft de klager een aanbieding voor een elektrische sigaret inclusief navullingen besteld en betaald, maar tot op heden heeft hij het product niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 14 juli 2014 om 16:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
De elektrische sigaretten zijn reeds door de leverancier verzonden.
Een dezer dagen dient uw bestelling geleverd te worden.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
