Klacht: Product niet goed, retour gestuurd, nooit geld retour ontvangen.

op 23 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Twee maanden geleden hebben wij op groupon een pannenset van Muller Cuisine besteld.
Deze pannen zouden van keramisch materiaal zijn en niet mogen beschadigen.
Met de deksel op de pan doen beschadigen de pannen al.. en als er tomatensoep in gekookt wordt trekt de rode kleur in de pan.
Ik had geen vertrouwen in deze pannenset en heb hem retour gezonden.
Ik heb echter 2 maand later nog steeds mijn geld 156,95 niet terug. Ook na telefonisch contact en e mails.

Gewenste Oplossing:

Het aankoopbedrag terug 156.95 plus de verzendkosten van 12,10.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 25 juli 2012 om 17:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via info@groupon.nl of telefonisch op 020 435 0369.

Alle klachten die gemeld zijn door cheyennedebruijn