Klacht: product niet geleverd

op 30 mei 2016 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

ik heb op 23/05 de oorbellen/ketting set besteld van Swarovski maar tot op heden nog niks ontvangen!!!

Gewenste Oplossing:

het geld terug of morgen mijn pakketje in de bus

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12deals.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12deals.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

12deals.nl

Heeft op 02 juni 2016 om 13:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Hierbij willen wij kennisgeven van het feit dat wij direct contact opgenomen hebben met de verzendafdeling omtrent de status van uw bestelling. Het betvreemdt ons dat u het pakketje nog niet heeft ontvangen tot op heden, dus we zullen ervoor zorgen dat dit zo spoedig mogelijk in behandeling wordt genomen.

Met vriendelijke groet,

12deal

Alle klachten die gemeld zijn door JoyceBB