Mijn Klacht:
4 weken geleden heb ik een splitter voor oortjes gekocht bij groupdeal voor alleen de verzendkosten. 2weken later had ik nog geen splitter binnen. Na mail contact gaf een medewerker aan dat het waarschijnlijk in de post verloren is gegaan en dat ze het opnieuw gingen verzenden. Nogmaals 2 weken later heb ik wederom niets ontvangen. Op mijn mail hierover naar de klanten service dat ik mijn verzendkosten terug wil werd niet gereageerd. Nogmaals gemaild en ik ben benieuwd of hier wel op gereageerd wordt. Heeft er iemand het telefoonnummer van groupdeal??
Gewenste Oplossing:
Als mijn product nog voor mijn vakantie volgende week geleverd wordt (dat is namelijk waarvoor ik ze besteld had). Of ik mijn verzendkosten terug krijg
