Mijn Klacht:
Op 11 juli 2012 bestel ik een 64 gb geheugenkaart bij groupon, levertijd 3 weken. Tot op heden is deze nog steeds niet geleverd (meer dan 7 weken later)
Gewenste Oplossing:
Levering van de gevraagde goederen op een ander adres
Klacht: Product niet geleverd
sergeverhulst op 29 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 december 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste Serge, Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Het volledige aankoopbedrag is teruggestort op uw rekening. Onze excuses voor al het ongemak. Met vriendelijke groet, Groupon Customer Support
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 04 december 2012 om 15:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Serge,
Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Het volledige aankoopbedrag is teruggestort op uw rekening. Onze excuses voor al het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
